客服员工须知
1.每天做好的网店的推广(目的就是提高收益,达到双赢)_
推广的方法A.到各大的网站注册账号,分享店铺中的宝贝,做到要有目的性每天的数量不要过多,保证在2到3个就可以,一个星期类最好不要重复,比较大众的分享网站有翻东西,蘑菇街,美丽说等。
B.利用好QQ,加一些群,发一些广告,不要太频繁,太多了反而效果不是很好。进入自己的邮箱,每天仍一遍漂流瓶。加一些旺旺群,坚持每天发一些广告。
C.自己的微博,QQ空间,帮派里面发帖。
D.方法是活的,就不一一举例了,自己慢慢的摸索,不懂的随时问我。
2.旺旺号的使用
我会给你一个旺旺号,密码初始,信息可以自己设定。时间自己分配,最好电脑在线的时间要长。首先电脑要下载一个卖家旺旺,用于推广店铺。手机最好也要下载一个,电脑不在线的时候,手机也可以发挥一定的作用。
3.佣金的分成,这也是最关心的一点
佣金的分成主要有一下几个方面:
A.每成功成交一笔,(前提是至少有5元以上的利润),给予30%的提成,不足5元的,一律给予1元的奖励,20元以上利润,给予35%的提成。必须是好评成交,退货,退款不计。
B.出现中差评,处理一个中给予10元奖励,处理一差评给予15元的奖励。没有处理的中差评,这不与第二条冲突。不做硬性要求。因为有些差评师,明显是冲着差评去的。
C.网店的初期由于竞争较大,本店将宝贝的价格总体都将的很低,利润有不过不是很多。一段时间后,网店的信誉上升后,将进一步的抬高一定的价格,这样利润越大,将获得更多的佣金。
4.A,客服员工,若一个月没有成交,将取消客服员工资格。把更多的资格留给他人,也是为店铺的全新发展。若还想合作,可以申请一个月。
B.若一个月,成交5笔,佣金上涨2%,成交15笔,佣金上涨5%,30笔上涨10%。
Leslie生活杂货店掌柜
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来源:电商人交流圈
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